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經理人只做三件事情

2011/10/23 17:20:36

 
“管理者必須能夠把復雜的問題簡單化;”
“管理者必須能夠舉重若輕;”
“管理者必須善于抓主要矛盾——核心工作。”
如果你是企業高層經理,那么你的關鍵是抓好三件事:策略、用人和日常管理;如果哪一天,你很悠哉,但卻能有效的掌控每一個環節,并且業績呼呼叫的往上干時,你將是成功的;否則,如果你起早貪黑,忙碌個沒完,整天背著個滅火器,象個救世主般的,這恰恰是你失敗的表現。
一、策略
市場競爭越來越白熱化,這是不爭的事實,一個企業,即使你只搞內銷,甚至即使你只做一個省級市場,你面對的競爭對手很多都是國際對手了,國際化的競爭已經不象以前那么遙遠,而是推進到你的家門口了!所以現代管理者面對競爭,首先要在觀念上求變,充分重視每一個競爭對手,謀定而后動。孫子曰:“先勝而后求戰”,策略至關重要。
人的左腦理性、嚴謹,善于邏輯推理,按牌理出牌;人的右腦感性、創新,善于激發靈感,不按牌理出牌。經理人必須是個善于全腦思維的人,一方面他要能集中優勢兵力,正面進攻;另一方面他更要能出奇制勝,側翼進攻。一方面他必須善于嚴謹的管理與執行;另一方面他更要善于感性的領導與激勵。孫子曰:“凡戰者,以正合,以奇勝”,“正”為左腦產物,“奇”為右腦生成。
營銷經理人需要思考的策略有公司營銷系統層面的策略和各個區域市場拓展的策略。在制定區域市場拓展策略時,應善于發揮區域市場負責人的作用,很多情況下,營銷經理人會陷入一個誤區,也就是不經意中用自己的想法影響下屬,使下屬散失動腦的激情。指導下屬是領導者的一個職責,但過多的指導可能扼殺下屬的主觀能動性。因此,營銷經理人在考慮區域市場的推進策略時,應該變“總是自己出策略”為“總是推動下屬出策略”。
二、用人
人的因素是營銷成敗的決定性因素。同樣的一隊人馬,如果領頭的是一個善于用人的“狼”,那么這個團隊就會是狼的團隊,戰無不勝;相反地,如果領頭的是一個不善于用人的“羊”,那么這個團隊將會不堪一擊。
要用好人,須做好以下幾方面工作:
1)識人:營銷經理人應該能夠應用相關的人才識別工具,對手下員工進行分析,了解他們性格的特點,找出他們的優缺點,并加以引導與影響。識人,需要洞察力,需要平常的細致觀察,需要“兼聽”,更需要時間與經驗的積累。識人是個有難度的工作,我曾經招聘了一個區域經理,面相四平八穩,談吐很穩重,而且總是能在公開場合配合我,因此我很重視他,并賦予了重任。然而,在后面的日子里,我逐漸發現,他是在領導面前一套,背后一套,老是不遵守公司的規章制度,甚至到最后差點被他卷走一筆費用。識人難,難就難在于有些人表面偽裝的很好;而領導者關鍵的是時刻保持著清醒的頭腦,不被表面現象所蒙蔽。
2)選好人:選擇合適的人在合適的崗位上。有的人適合“炸碉堡”,適合在空白的市場上開疆拓土;有的人只適合搞“鳥籠經濟”,適合“調整、鞏固、充實、提高”方面的工作。把人員配置好了,將會事半功倍。同時,“樹挪死,人挪活”,為避免一個人在一個地方呆久了產生惰性,應該適時調動。
3)激勵人:用人的重點在于激發員工的積極性,促使員工產生由內而外的自驅力。激勵的方式方法很多,這里不贅述。而要做好激勵,必須注意幾點:一是,激勵的時效性很重要。二是,不管是表揚和批評都不可過度,過猶不及,現代管理的一個特點是:員工不但經不起過多的批評,而且經不起過多的表揚,表揚過多,猶如拔苗助長。
4)培養人:職場流行著一句名言:“下屬素質不高不是你的責任,而下屬的素質得不到提高卻是你的責任。”培養下屬是經理的基本職責,也是經理的積德行為,更是經理減輕工作負擔的一個有效手段。同時經理必須對自己團隊的人力資源進行有效的規劃,做好人才的儲備工作。
三、日常管理
日常管理是一個很廣泛的概念,是一個檢驗真工夫的工作。日常管理有四個基本的環節:計劃、盯人、走動檢查、考核。
有的人是計劃高手,這是好事,但如果你計劃做的太漂亮卻執行不到位,或者缺乏考核,那么再好的計劃也白搭。
有的人是盯人高手,如果是這樣我恭喜你,因為雖然你會讓手下人感覺很煩,但是手下人常常執行也會相對的到位。
走動檢查是個發現問題、分析問題與解決問題的過程,走動管理最忌諱走過場,如果你不幸是個喜歡走過場的領導,那么可能你將不會有好的下場了。
如果你是個罵人高手,那么你的管理工作就會比別人輕松一半,因為手下人怕被你K,自然會小心翼翼的做該做的事情。不過這里要強調一點:愛罵人和罵人高手是兩碼事,罵人是一種藝術而不是發泄!如果你總是愛發泄式的罵人,那你就準備著被造反吧。
日常管理除了四個環節,還必須注意四化建設:表格化、制度化、數據化、信息化。。。
日常管理是和風細雨,沒有策略和用人的跌宕起伏,但日常管理的水也是很深的,因為這是基礎工作,是根基。

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